IZBOR
BROJA*
Prilikom zasnivanja pretplatničkog odnosa novi korisnik može
odabrati svoj pretplatnički broj od brojeva koji su dostupni na
prodajnom mjestu. |
 |
PRIKAZ BROJA
(CLIP)
Ova usluga omogućava prikaz broja s kojeg je upućen poziv, ukoliko
je centrala kojoj taj broj pripada u mogućnosti poslati takvu
informaciju i ukoliko pozivatelj nema aktiviranu uslugu CLIR. |
 |
|
ZABRANA PRIKAZA VLASTITOG BROJA
(CLIR)*
Ova usluga onemogućava prikaz Vašeg broja na zaslonu mobilnog
telefona na koji je poziv upućen.
Ako želite aktivirati ovu uslugu ispred broja telefona
utipkajte:    i zatim pritisnite tipku za
uspostavu poziva.
Npr.   063 xxx xxx
.
Ovu uslugu morate aktivirati ponovno za svaki poziv.
Napomena: Ovu uslugu možete aktivirati i preko postavki
svog mobilnog telefona.
|
 |
|
GOVORNA POŠTA
Ova usluga omogućava Vam korištenje osobnog pretinca za spremanje
govornih poruka. Svim eronet korisnicima aktivirano je automatsko
preusmjeravanje na Sustav govorne pošte za slučaj zauzetosti
linije, nejavljanja i nedostupnosti. Preusmjeravanje je aktivno
samo u 063 mreži.
Ukoliko ne želite koristiti ovu uslugu poništit
ćete je na slijedeći način:
Utipkajte     
Za ponovno aktiviranje utipkajte:    
KAKO SE SLUŽITI OVOM USLUGOM?
Personifikacija osobnog pretinca za primanje i spremanje govornih
poruka
Kada prvi put nazovete, tj. pristupite govornoj pošti, u
mogućnosti ste personificirati svoj pretinac:
• Sa svog mobilnog telefona nazovite Sustav govorne pošte na broj
063 3888 te
slijedite upute sustava.
• Unesite početnu lozinku:   
• Početnu lozinku možete promijeniti (4 znamenke)
• Snimiti pozdravnu poruku (kratki pozdrav koji će pozivatelji
čuti kad dobiju Vaš pretinac za osobne poruke)
• Snimiti glasovni potpis (snimka Vašeg imena Vašim glasom)
Napomena: Ne morate preslušati sve upute, možete
ih prekinuti u bilo kojem trenutku pritiskom na željenu tipku -
uputa će se prekinuti trenutačno i sustav će reagirati na Vaš
zahtjev. Iz ovog uvodnog dijela možete izići pritiskom na tipku
i vratiti se birajući
888. Lozinku, glasovni potpis i pozdravnu poruku
možete promijeniti uvijek u opciji Mijenjanje.
PREUSMJERAVANJE DOLAZNIH POZIVA NA OSOBNI PRETINAC GOVORNE
POŠTE
Sustav govorne pošte možete podesiti tako da preusmjerite pozive u
željenim situacijama na osobni pretinac govorne pošte. U tom
slučaju potrebno je isključiti postavljenu uslugu na gore navedeni
način.
Utipkajte sljedeće:    
Na svom mobilnom telefonu pronađite opciju za preusmjeravanje
poziva (engl. call divert) i odaberite slučajeve u kojima želite
preusmjeriti poziv na govornu poštu. Na zahtjev Vašeg mobilnog
telefona unesite broj Vašeg pretinca za govornu poštu + 387
63 3888
PRESLUŠAVANJE GOVORNIH PORUKA
Ako pozivate sa svog mobilnog telefona:
• Birajte 063 3888
• Na zahtjev sustava unesite svoju lozinku i pritisnite 
• Ušli ste u glavni izbornik iz kojeg možete birati ponuđene
opcije (za slušanje birajte )
Ako pozivate s bilo kojeg drugog telefona s tonskim
biranjem:
• Birajte broj 063 3888
• Na upit sustava unesite svoj broj u obliku: 63 xxx
xxx 
• Utipkajte svoju lozinku i pritisnite
• Ušli ste u glavni izbornik iz kojeg možete birati ponuđene
opcije (za slušanje birajte )
Kada poruka dođe u Vaš pretinac bit ćete obaviješteni SMS
porukom.
Napomena: Preusmjeravanje poziva na govornu poštu
je besplatno, a preslušavanje
poruka naplaćuje se prema cjeniku odlaznog prometa u HT
Eronet mreži.
|
 |
|
TKO JE ZVAO*
Ova usluga omogućuje primanje besplatnih SMS poruka s
informacijama o propuštenim pozivima. Popis poziva upućenih na vaš
broj dok ste nedostupni ili ste isključili mobilni telefon, dobit
ćete u SMS poruci nakon što postanete dostupni ili uključite
mobilni telefon.
Usluga se aktivira unosom koda:
         
Usluga se deaktivira unosom koda:    
Sami možete odabrati situaciju kada želite dobiti SMS obavijest o
propuštenim pozivima (npr. zauzeta linija, nejavljanje,
nedostupnost korisnika ili bezuvjetno preusmjerenje) tako da u
izborniku mobilnog telefona odaberete preusmjeravanje poziva za
odabrane situacije na broj 063 3809 (bez
prethodnog unošenja koda za aktivaciju).
• Kod se utipkava kao prilikom pozivanja.
• Sustav usluge Tko je zvao bilježi maksimalno 20 zadnjih
propuštenih poziva upućenih s različitih brojeva u posljednja 3
dana.
• Aktiviranje i korištenje usluge Tko je zvao je besplatno i
dostupno je svim eronet korisnicima.
NAPOMENA:
Unosom koda          za aktivaciju usluge poništava se
preusmjeravanje poziva na Govornu poštu aktiviranu unosom
koda
         .
|
 |
|
SMS PORUKE
Ova usluga pruža mogućnost slanja alfanumeričkih poruka SMS poruka
(slova, znamenki i posebnih znakova) na zaslon Vašeg mobilnog
telefona.
Važno je znati:
• Broj SMS centra: +387 63 3051
• Jedna poruka može sadržavati najviše 160 znakova
• Kapacitet spremnika za SMS poruke je ograničen i zbog toga
preporučujemo brisanje pročitanih/poslanih poruka. U suprotnom doći
će do popunjavanja spremnika i nećete moći primiti novu
poruku
• Ukoliko je Vaš mobilni telefon iskljućen ili ste nedostupni SMS
centar saćuvat će Vaše poruke maksimalno 3 dana, poruka će biti
isporućena na Vaš mobilni telefon čim uključite mobilni telefon
odnosno čim uđete u područje pokrivanja.
|
 |
MMS
PORUKE*
Ova usluga pruža mogućnost slanja fotografija, videa i
glazbe. |
 |
MOBILNI
INTERNET*
Ova usluga Vam omogućuje povremeno ili svakodnevno surfanje. |
 |
|
CELL NAME
INFO*
Usluga CELL NAME INFO omogućuje svim korisnicima da na
ekranima svojih mobilnih telefona vide naziv bazne stanice u čijoj
zoni pokrivanja se nalaze.
Usluga CELL NAME INFO omogućuje svim korisnicima da na ekranima
svojih mobilnih telefona vide naziv bazne stanice u čijoj zoni
pokrivanja se nalaze.
Ovisno o proizvođaču mobilnog telefona, različiti su i načini na
koje se ova usluga uključuje/isključuje. Dakle, potrebno je
podesiti postavke a više informacija za konkretni model potražite
na info telefonu 063 3800 (za postpaid korisnike) i 063 3801 (za
!hej korisnike).
Aktivacija i korištenje CELL NAME INFO usluga su
besplatni.
Primjeri aktivacije usluge:
Sony Ericsson T610/T630
MENI - PORUKE - INFO O PODRUČJU - INFO O STANICI -
UKLJUČENO
MENU - MESSAGES - AREA INFO - CELL INFORMATION - ON
Sony Ericsson Z200
MENI - PORUKE - INFO O PODRUČJU - INFO O STANICI - UKLJUČITI
MENU - MESSAGES - AREA INFO - CELL INFORMATION - ON
Sony Ericsson K700i
MENI - PORUKE - PODEŠENJA - INFO O PODRUČJU - INFO O STANICI -
UKLJUČENO
MENU - MESSAGING - SETTINGS - AREA INFO - CELL INFORMATION -
ON
Nokia 2600
MENI - POSTAVKE - POSTAVKE ZASLONA - PRIKAZ INFORMACIJE O ĆELIJI -
UKLJUČENO
MENU - SETTINGS - DISPLAY SETTINGS - CELL INFO DISPLAY -
ON
Nokia 6230/6230i/6020
MENI - POSTAVKE - POSTAVKE TELEFONA - PRIKAZ INFORMACIJE O ĆELIJI
- UKLJUČENO
MENU - SETTINGS - PHONE SETTINGS - CELL INFO DISPLAY -
ON
Siemens C45/ME45
MENI - PORUKE - CB USLUGE - PRIJEM UKLJUČEN - AUTOM. PRIKAZ
UKLJUČEN - POPIS TEMA - NOVA TEMA - ID TEMA: 050 - IME (MOŽE SE
OSTAVITI PRAZNO) - UREDU
MENU - MESSAGES - CELL BROADCAST - RECEIVE CB ON - AUTO
DISPLAY ON - TOPIC LIST - NEW TOPIC - TOPIC ID: 050 - NAME (MOŽE SE
OSTAVITI PRAZNO) - OK
LG 3310
IZBORNIK - PORUKE - POSTAVKE - INFORMACIJE - PRIMI DA NATRAG
NATRAG - INFORMACIJE - TEME - DODAJ NOVI - ŠIFRA PREDMETA 050 OK -
TEMA INFO - OK
MENU - MESSAGES - SETTINGS - INFO MESSAGE - RECEIVE YES BACK
BACK - INFO MESSAGE - TOPICS - ADD NEW - SUBJECT CODE 050 OK -
SUBJECT INFO - OK
Samsung E330/C200
MENI - PORUKE - INFO USLUGE - PRIMANJE (UKLJUČENO) - KANAL
(SVE)
MENU - MESSAGES - BROADCAST - RECEIVE (ON) - CHANNEL
(ALL)
Samsung D500
MENI - PORUKE - INFO USLUGE - PREUZMI - UKLJUČITI
MENU - MESSAGES - BROADCAST MESSAGES - RECEIVE - ON
Napomene:
Neki stariji modeli mobilnih telefona ne mogu koristiti ovu uslugu
zbog tehničkih ograničenja samog telefona.
Upotreba screensaver-a može ometati rad usluge.
U polje KANAL (CHANNEL) obvezno upisati broj 50 (kod nekih
mobilnih telefona 050).
|
 |
|
POZIV NA ČEKANJU I ZADRŽANJE
POZIVA
Tijekom razgovora tonski signal će te obavijestiti o dolaznom
pozivu.
Ova usluga ti omogućava da:
- ne prihvatite dolazni poziv i ostanete na pozivu koji je u
tijeku:
 
- odgovorite na dolazni poziv, a prvi poziv zadržite:
 
- prekinete prvi poziv i odgovorite na drugi:
 
|
 |
|
KONFERENCIJSKA VEZA
Ova usluga omogućava uspostavljanje konferencijske veze između
najviše 5 korisnika, pretplatnika fiksne mreže ili mobilnih
mreža.
Uspostavlja se na sljedeći način:
• Poziv (dolazni ili odlazni) stavite na čekanje pritiskom na
tipke  
• Slijedeći poziv (dolazni ili odlazni) uključite u konferencijsku
vezu pritiskom na tipke  
• Svaki slijedeći poziv uključite u konferencijsku vezu tako da
prethodne stavite na čekanje  te pritisnite  
|
 |
|
PREUSMJERAVANJE POZIVA
Ova usluga omogućava preusmjeravanje poziva na bilo koji drugi
telefonski broj. Ova usluga može se aktivirati preko izbornika
mobilnog telefona ili na slijedeći način:
BEZUVJETNO PREUSMJERAVANJE SVIH POZIVA:
Aktiviranje:     tel. broj na koji želite
preusmjeriti pozive 
Provjera statusa:      
Poništavanje:     tel. kod za blokiranje 
PREUSMJERAVANJE POZIVA KAD NEMA ODGOVORA:
Aktiviranje:     tel. broj na koji želite
preusmjeriti pozive 
Provjera statusa:      
Poništavanje:     kod za blokiranje  
PREUSMJERAVANJE POZIVA KAD JE MOBILNI TELEFON ISKLJUČEN ILI IZVAN
PODRUČJA POKRIVANJA:
Aktiviranje:     tel. broj na koji želite
preusmjeriti pozive  
Provjera statusa:      
Poništavanje:     kod za blokiranje 
PREUSMJERAVANJE POZIVA U SLUČAJU ZAUZEĆA
Aktiviranje:     tel. broj na koji želite
preusmjeriti pozive 
Provjera statusa:      
Poništavanje:     kod za blokiranje  
Sve vrste usluga preusmjeravanja moguće je poništiti na slijedeći
način:       
Preusmjeravanje poziva naplaćuje se prema tarifi odlaznog prometa
za eronet korisnike. Preusmjeravanje na osobni pretinac poruka je
besplatno.
|
 |
ZABRANA SVIH DOLAZNIH
POZIVA
Ova usluga omogućava zabranu svih dolaznih poziva na korisnički
broj. Aktivira se putem izbornika mobilnog telefona ili kodova. Ova
usluga je besplatna i dodjeljuje se automatski svim novim
korisnicima a aktivira se i deaktivira putem mobilnog uređaja, po
želji. |
|

|
ZABRANA SVIH ODLAZNIH
POZIVA
Ova usluga omogućava zabranu svih odlaznih poziva s mobilnog
telefona. Usluga je besplatna i dodjeljuje se automatski svim novim
korisnicima a aktivira se i deaktivira putem mobilnog uređaja, po
želji. |
 |
UKLJUČENJE U
GRUPU
Ukoliko korisnik udovoljava kriterijima za uključenje u grupu,
podnosi pismeni zahtjev. Poslovni korisnici zahtjev faksiraju
Službi za poslovne korisnike a privatni korisnici zahtjev
popunjavaju na prodajnom mjestu. |
 |
KOPIJA
RAČUNA*
U slučaju da korisnik nije dobio račun na svoju adresu ili ga je
naknadno izgubio, može doći po kopiju računa na prodajno
mjesto. |
 |
TRAJNO ISKLJUČENJE
(prekid pretplatničkog odnosa)*
Pretplatnički odnos pretplatnik može raskinuti slanjem obavijesti
o raskidu eronet-u preporučenom pošiljkom ili potpisom dodatne
usluge na prodajnom mjestu, ako je podmirio prethodna
dugovanja. |
 |
PONOVNO UKLJUČENJE SIM
KARTICE*
Korisnik koji je tražio privremeno isključenje, može podnijeti
zahtjev za ponovno uključenje unutar roka od 3 mjeseca. |
 |
OBAVIJEST O OTKAZIVANJU
UGOVORA ZBOG NEPLAĆANJA
U slučaju neplaćanja prispjelih obveza, korisniku će biti upućena
opomena putem SMS
poruke. |
|